DYFLORA betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (zusammen die „Services“), um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen.
Unser Shop wird auf der Plattform Shopify Inc. betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, um Ihnen unsere Produkte und Services anbieten zu können.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services nutzen oder mit uns kommunizieren.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Mit der Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Je nach Nutzung unserer Services verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien:
Kontaktdaten
Name
Rechnungs- und Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungs- und Finanzdaten
Zahlungsart
Transaktionsdetails
Zahlungsbestätigungen
(Zahlungsinformationen werden über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet.)
Kontoinformationen
Benutzername
Passwort
Kontoeinstellungen
Transaktionsdaten
Bestellungen
Warenkorbinhalte
Retouren
Wunschlisten
Kommunikationsdaten
Inhalte von Supportanfragen
E-Mail-Korrespondenz
Geräte- und Nutzungsdaten
IP-Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Interaktionen mit unserer Website
Besuchszeitpunkt
2. Quellen der Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten:
Direkt von Ihnen (z. B. bei Bestellung oder Kontaktaufnahme)
Automatisch über Cookies und ähnliche Technologien
Über Shopify als technische Plattform
Über Zahlungs- und Versanddienstleister
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Vertragserfüllung
Bestellabwicklung
Zahlungsabwicklung
Versand
Retouren
Kundenservice
Beantwortung von Anfragen
Verwaltung Ihres Kundenkontos
Sicherheit & Betrugsprävention
Schutz vor Missbrauch
Sicherstellung eines sicheren Einkaufserlebnisses
Marketing (nur mit Einwilligung)
Newsletter
personalisierte Werbung
Rechtliche Verpflichtungen
Aufbewahrungspflichten
Steuerrechtliche Anforderungen
🍪 4. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Web Beacons), um:
die technische Funktionalität sicherzustellen,
Inhalte zu personalisieren,
die Nutzung der Website zu analysieren,
Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.
Es gibt verschiedene Kategorien von Cookies:
Notwendige Cookies (für den Betrieb erforderlich)
Statistik-Cookies
Marketing-Cookies
Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir das Consent-Management-Tool Pandectes GDPR.
Beim ersten Besuch unserer Website können Sie auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen möchten.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B.:
an Shopify (Hosting und Infrastruktur)
an Zahlungsdienstleister
an Versandunternehmen
an IT-Dienstleister
an Marketingpartner (nur mit Einwilligung)
Shopify kann Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter: https://privacy.shopify.com
6. Datenübermittlung in Drittstaaten
Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU erfolgt nur unter Beachtung geeigneter Garantien, insbesondere durch:
EU-Standardvertragsklauseln
Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für:
Vertragszwecke,
gesetzliche Aufbewahrungspflichten,
oder berechtigte Interessen
erforderlich ist.
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten genannten Kontaktdaten.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
10. Daten von Kindern
Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
12. Kontakt
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
DYFLORA Alemannenstraße 25/1 74376 Gemmrigheim Deutschland
